Smart Repair Forum

[Weilie]

Hallo,

heute habe einen Profilfragebogen zum ausfüllen erhalten.
Darin soll u.A. angegeben werden wie lange Garantie auf die geleistete Arbeit gegeben wird.

Was ist denn üblich beim drücken und Garantie auf was eigentlich ?
Ich meine wie sieht es später mit der Beweislage aus ?
Kommt ein Kunde nach 2 Jahren und sagt die Tür an der Sie ausgebeult haben fängt an zu rosten weil Sie mit den Hebeln herumhantiert haben.....
Wer weiß dann noch wo genau die Beule war usw.

Gruß Gerd

[Norddelle]

Von wem hast du denn den Fagebogen bekommen?
Habe sowas noch nie bekommen
Gruß Norddelle

[endo]

Es gibt einige Firmen die ne 2 Jährige Garantie auf die
ausgeführten DOL-Arbeiten geben, aber ob es ein
muss ist, weis ich nicht.

[sucraM]

@ Weilie: Würde auch gerne wissen wo du den Fragebogen her hast.

Zum Thema Garantie: Dies ist eine freiwillige Leistung des Händlers. Die "garantierten" Leistungen kann jeder selbst festlegen, in Umfang und Dauer - in Deutschland bis max. 30 Jahre. Heisst also du kannst selbst festlegen was du deinen Kunden, für wie lange garantierst.

Die Garantie wird oft mit der Gewährleistung verwechselt. Gewährleistung ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben und auf eine Dauer von 24 Monaten festgelegt. Hierzu zählt die Nachbesserungspflicht für Mängel die zum Zeitpunkt des Verkaufs bzw. Auslieferung bestanden haben.

Hoffe ich habe das so richtig wiedergegeben

Grüße, Marcus